מדיניות פרטיות

מדיניות הפרטיות של אתר COMAX

תאריך עדכון אחרון: 20/08/2025

ב COMAX, אנו מחויבים להגן על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מתארת כיצד אנו, COMAX (להלן: "COMAX", "אנו", "שלנו" או "אנחנו"), אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך כאשר אתה משתמש באתר שלנו https://comaxerp.com/ (להלן: "האתר").

בנוסף לאתר, מדיניות פרטיות זו חלה גם על גישה למערכת ה-ERP של COMAX (להלן: "הפלטפורמה"), בין אם באמצעות האתר ובין אם בדרך אחרת. כל האמור במדיניות פרטיות זו יחול, בשינויים המחויבים, גם על מידע אישי הנאסף, נשמר או מעובד במסגרת השימוש בפלטפורמה. השימוש בפלטפורמה כפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו, אלא אם צוין אחרת במפורש.

על ידי שימוש באתר האינטרנט שלנו, אתה מסכים לאיסוף ושימוש במידע האישי שלך בהתאם למדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, אנא אל תכנס ואל תעשה כל שימוש באתר שלנו.

המונח "אתה" מתייחס לצופה באתר שלנו. נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים.

COMAX הינה בעלת השליטה במאגר המידע המכיל את המידע המפורט במדיניות זו. לא מוטלת עליך חובה חוקית לספק לנו מידע על אודותיך, ומסירת המידע נעשית מרצונך החופשי. אך אם תחליט שלא לספק מידע מסוים, יתכן ולא נוכל לספק לך שירותים או חלק מהם.

מהו מידע אישי?

"מידע" או "מידע אישי" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") ובכלל זה מידע המתייחס לאדם מזוהה או אדם הניתן לזיהוי, ובכלל זה באמצעות פרט מזהה כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי.

איזה מידע אנחנו אוספים?

אנו אוספים מידע אישי שהמשתמש מספק לנו באופן ישיר. כאשר אתה יוצר חשבון, מבצע הזמנה, נרשם לניוזלטר שלנו או יוצר איתנו קשר לתמיכה, מידע זה עשוי לכלול את שמך, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת דואר, מספר טלפון, מספר זהות ופרטי תשלום.

בנוסף למידע זה, אנו שומרים גם מידע הנוגע לפרטי ההתחברות שלך למערכת, היסטוריית השימוש שלך בפלטפורמה, העדפות משתמש, פעולות שביצעת במערכת ונתוני פעילות טכנית (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני כניסה ויציאה, ועוד).

מידע שנאסף באופן אוטומטי:

• קבצי לוג – כתובת IP, סוג דפדפן, תאריך/שעה, עמודי הפניה/יציאה ועוד.
• נתוני מכשירים ניידים – סוג המכשיר, מזהה המכשיר, שפת דפדפן, URL המבוקש ועוד.
• שיחות מוקלטות – לצורכי בקרה, שירות והתגוננות משפטית.
• Google Analytics – איסוף מידע סטטיסטי על השימוש באתר.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך?

• שמירה ופיתוח הפעילות העסקית שלנו.
• ניהול וקידום מערכת היחסים עמך או עם החברה שלך.
• יצירת קשר ומתן שירותים.
• פרסום ושיווק מותאם.
• טיפול בבקשות ותלונות.
• שימושים סטטיסטיים ומחקרי שוק.
• אבטחת מידע ועמידה בדרישות הדין.
• התגוננות בהליכים משפטיים.

כיצד אנו מגנים על המידע שלך?

אנו מתייחסים ברצינות לאבטחת המידע האישי שלך ומשתמשים באמצעים סבירים כדי להגן עליו מפני גישה, חשיפה או שינוי בלתי מורשית…

כיצד אנו משתפים את המידע שלך?

• עם ספקי שירות צד ג' – שילוח, תשלומים, מערכות דיוור והקלטת שיחות.
• עם רשויות אכיפת החוק כנדרש על פי דין.
• עם שותפים עסקיים פנימיים של COMAX.
• במקרה של הפרת תנאים או חשד לעבירה.
• במקרה של מחלוקות או הליכים משפטיים.
• במקרה שנדרשת מניעת נזק גוף או רכוש.
• במקרה של מיזוג או רכישה.
• במקרים מסוימים – העברת מידע מחוץ לישראל (כולל ארה"ב).

עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookie… ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הדפדפן.

רשתות חברתיות

אנו עושים שימוש ברשתות כגון WhatsApp ואינסטגרם… השימוש כפוף למדיניות אותן פלטפורמות בנוסף למדיניות זו.

הזכויות שלך

אתה רשאי לעיין במידע עליך, לתקן או למחוק אותו בהתאם לחוק. ניתן לפנות לכתובת: marketing@comax.co.il.

יש לך גם זכות לבטל קבלת דיוורים פרסומיים.

פרטיות ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13. שימוש בין גילאי 13–18 מצריך הסכמת אפוטרופוס חוקי.

שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. שימוש מתמשך ייחשב כהסכמה לשינויים.

צור קשר

שאלות או חששות ניתן להפנות לממונה על הגנת הפרטיות (DPO), מר שלומי אברהם, בכתובת: marketing@comax.co.il.