צור קשר

מנהלי שירות

מבינים אנשים, יוצרים טכנולוגיה

איילת לביא-צעירי
סמנכ"ל לקוחות
קובי חגי
מנהל מוצר ותפעול קופות אנדרואיד
אסי אטיאס
מנהל שרות והתקנות קופה
הילה הוד אלפנביין
מנהלת צוות תפעול שרות
שרית פאר
מנהלת צוות תמיכה
מיקי אלון
מנהל תמיכת קופות
מירב הזז
מנהלת תמיכה בכירה וממשקים
לימור ראובן
מנהלת צוות יישום והטמעה
גל בראל
קשרי לקוחות
איילת לביא-צעירי הינה סמנכ"ל שירות ותפעול ב COMAX ממאי 2012.
בעלת 20 שנות ניסיון בתפקידי ניהול שירות, תפעול, ניהול והובלת פרויקטים, אפיון והטמעת תהליכים ומערכות תומכות.
בין תפקידיה הקודמים, מנהלת פרויקטים ויועצת לניהול בחברת נירם, גיתן ומנהלת השירות של DHL ישראל.
איילת, בעלת תואר ראשון במדעי המדינה וסוציולוגיה מאוניברסיטת חיפה.

ביום העיון נלמד את הנושאים הבאים:

  1. דוחות המשקפים את הרווחיות ברמה הלוגיסטית
  2. מערכת מלאי – דוחות בנושא תנועות פריט ויתרות פריט
    שווי מלאי והקמת הגדרות לשווי מלאי לפי ממוצע נע
    תעודות העברה ומהלך תיקון הקניות חשבונאית
  1. דוחות גביה ואובליגו ללקוח – הגדרת אובליגו ללקוחות בהקפה ודוחות גבייה
  2. Comax 2 go – אפליקציה לסוכני שטח – נלמד לבצע מגוון של פעולות:

                גישה ישירה לכרטיס לקוח וכל המידע בו

                שליחת הצעת מחיר ללקוח

                צפייה ביעדים שנתיים ללקוח

                הזמנות – צפייה בהזמנות קיימות

                קבלות – צפייה ושליפה של קבלות

                תעודות משלוח/ חשבונית מס

                תמיכה באובליגו (אובליגו שהוגדר ללקוח מראש)

                דיווחי פגישות אונליין

                צפייה בקטלוג מלא

5. Salas Tracker – אפליקציה למנהלים לצפיה בנתוני מכר של העסק:

נלמד לצפות בנתוני אמת של העסק

-מכירות לפי מחלקות/קבוצות/תאריכים ועוד

-מכירות היום לאומת אתמול

-התפלגות לפי שעות

-עובדים נוכחים (במידה ועובדים עם דיווח נוכות בקומקס)

-נתוני תמחור לפי פריט

-נתונים רב חברתי

-מכירות מצטברות

6.  comax shelf – אפליקציה לניהול המדף בעסק:

נלמד לבצע את הפעולות הבאות:

  • סריקת המוצר בטלפון / חיפוש קוד מוצר
  • בדיקת מחיר למוצר מכל מקום בחנות
  • קבלת מלוא הנתונים עבור המוצר : מחיר ספק, מחיר קופה, יתרת מלאי , מלאי מינימום ומקסימום כולל תמונה
  • ביצוע המלצת רכש למערכת קומקס
  • תפריט תמחור – למורשים בלבד – ניתן לקבוע מחיר למוצר ישירות מהמדף
  • תפריט החזרה לספק – מימוש שוברי זיכוי ללקוח
  • הפקת תעודת החזר לספק מכל מקום בחנות עם שליחה להדפסה
  • תעודת החזר כוללת צילום השובר ותיוקו דרך האפליקצייה
  • מסך מערכת קומקס – ניתן לעדכן או לאשר את המלצת הרכש שנוצרה באפליקצייה דרך מאגר ההמלצות
  • הפיכת המלצת רכש להזמנת ספק ושליחה במייל/ פקס / EDI
בודק...