פרופיל לקוח: מקס סטוק
שם המרואיין: חן גולדפרב
תיאור החברה:
מקס סטוק בע"מ, המוכרת במותג MAX, היא רשת חנויות כולבו ישראלית. ברשת נמכרים, ליחידים ובסיטונאות, מוצרי צריכה מוזלים ממגוון קטגוריות, כגון צעצועים ומשחקים, כלי כתיבה, כלי עבודה, כלי בית וכלי מטבח, טקסטיל לבית ומוצרים לימי הולדת ומסיבות.הרשת המוכרת כזירת הקניות האטרקטיבית ביותר בישראל צומחת בקצב מהיר ומתרחבת מדי שנה עם פתיחת חנויות חדשות, גדולות, מרהיבות ומרווחות.
הרשת הוקמה בשנת 2004 עם פתיחת הסניף הראשון בשכונת קריית אליעזר בחיפה. אורי מקס, הבעלים והמייסד של הרשת, ביקר בשווקים של סין, אינדונזיה, טורקיה, גרמניה ומדינות נוספות, וייבא מהן מוצרים מוזלים. את הרשת הקים עם דני אסטרוג, בעל החברה היבואנית דן-אס. ב-2014 הצטרף לבעלות על הרשת אוון ניומן, בעליה של רשת קמעונאית באוסטרליה.ביוני 2017 רכשה קרן אייפקס פרטנרס 55% מרשת "MAX", לפי שווי חברה של כ-300 מיליון ש"ח. בספטמבר 2020 הונפקה החברה בבורסה לניירות ערך בתל אביב לפי שווי של 1.7 מיליארד ש"ח.
כיום, מונה הרשת 55 סניפים ברחבי הארץ מקרית שמונה ועד אילת, הממוקמים בעיקר במתחמי קניות פתוחים ובאזורי שופינג מובהקים. בנוסף, הקימה רשת מקס סטוק תת רשת תחת השם MINI MAX קיימים בה 17 סניפים הפזורים ברחובות מרכזיים ונוחים להגעה בערים שונות ומציעים את מגוון הפריטים המוכרים והאהובים של הרשת.
ספר לי בבקשה על פרוייקט מיוחד שביצעתם עם COMAX ועל התרומה לפעילות העסק שלכם?
מערכת COMAX היא מערכת לא פחות ממדהימה שכל הזמן מתפתחת בהתאמה ייעודית לשוק שלנו. קיימים פיתוחים רבים שכל הזמן מאפשרים לנו להגביר את אחוז החיסכון התפעולי.
כל הפיתוחים תורמים המון אך יש פיתוחים בולטים שחברת COMAX פיתחה עבורנו וממש שינו לנו את החיים. הראשון הוא תהליך אוטומטי של קליטת תעודות משלוח דיגטלית וביצוע התאמות להזמנה, והשני הוא תהליך התאמות ספקים אוטומטי של תעודות המשלוח למול קובץ 100 של התחשבנות הספק.
תעודות משלוח דיגיטליות- בעבר, היינו מקבלים כ-100 קרטונים של תעודות משלוח מודפסות אותם היינו פותחים ועוברים על כל מסמך תוך ביצוע התאמה ידנית להזמנה שנשלחה לספק בEDI- ומול החשבונית שהתקבלה מהספק. בזכות הפיתוח האוטומטי שביצענו עם COMAX, הכל מתבצע היום בצורה דיגיטלית. בעת קליטת הסחורה במסופון, נחשפת תעודת המשלוח הדיגיטלית של הסחורה ומשם אנחנו מבצעים התאמה אוטומטית מול ההזמנה המתוייקת במערכת הEDI ששלחנו לספק.
תעודות המשלוח הדיגיטליות מאפשרות לנו לדעת בזמן אמת, מי אחראי על קליטת הסחורה ולקבל שקיפות על התהליך ובכך למנוע גניבות ולאתר טעויות.
דוגמאות נוספות לפיתוחים קטנים אך גדולים בחשיבותם, הם:
- קליטה מספקים קטנים יותר שלא עובדים עם קובץ 100. המערכת יודעת לקלוט קובץ אקסל המתפקד כקובץ 100.
- הפקת דו"חות המתריעים על חוסר בתעודת מקור – משלוח המונע תשלום חיובים שגויים.
- חשבונית חיוב – בסגירת התאמה מול הספק – מופקת חשבונית דיגיטלית – אוטומטית במייל.
- דו"ח ביקורת מע"מ במערכת– בודק את כל החשבוניות החסרות מול תעודות המשלוח שהתקבלו.
- מחזור בקבוקים – כאן אנחנו מתפקדים כספק וכלקוח ומערכת COMAX יודעת לתמוך גם בזה. במסגרת הפיתוח אנחנו מפיקים זיכוי ללקוח ומוציאים תעודת משלוח אוטומטית לתאגידי המחזור. + חשבונית + דו"ח המכיל את כל מספרי תעודות המשלוח.
- פרוייקט מרלו"ג אל מול מחסני הסניפים השונים – את אותו התהליך של קליטת תעודות משלוח אוטומטיות והתאמות מול ספק – אנחנו מבצעים גם בתהליך הפנים ארגוני.
האם תוכל לציין באחוזים את היקף התרומה ליעילות של הפתרון או המערכת?
להשערתי, מדובר בחיסכון תפעולי של למעלה מ-30% ! וזה רק מהפיתוחים שציינתי…
אלו פעילויות אתם מנהלים במערכת?
אנחנו מנהלים את כל הצד הפיננסי של החברה שכולל מחזור של מליארדים, את הרכש והמלאי.
מהו הערך המוסף שהתקבל דווקא במערכת COMAX בשלו בחרתם בנו?
בתחילת הדרך היה לנו אפיון של חברתERP גלובאלית אחרת שלקח 3 חודשים. אך בתכל'ס לקמעונאות יש צרכים משלה ולמערכת הזו לא היו פתרונות מובנים שאפשרו לנו להתחיל לעבוד. COMAX היא מערכת מתמחה לעולם הקמעונאות שאפשרה לנו להתחיל לעבוד בצורה מיידית עם כל הפתרונות הנלווים (מסופונים, קופות חכמות ועוד…). בנוסף, לאורך כל הדרך המערכת דינאמית ומתפתחת בהתאם לצרכים הייחודייים של השוק שלנו. כך שיש לנו תמיד אוזן קשבת ומול מי לעבוד שאלו הדברים החשובים מבחינתי.
למעשה, היום, באופן חד משמעי, מערכת COMAX היא בטופ של המערכות לעולם הקמעונאות ואין מערכת נוספת שמתקרבת ליכולות המקיפות שלה