נעים מאוד, אנחנו מחפשים אותך!

לחברת COMAX דרוש/ה נציג/ת Help Desk לצוות התמיכה

תיאור:
לצוות התמיכה הטכנית שלנו דרוש/ה נציג/ת Help Desk מיומן/ת, עם ניסיון וידע טכני בניהול תקלות ומתן שירות לעובדים ולקוחות. התפקיד דורש יכולת עבודה עצמאית ויכולות שירות גבוהות.

דרישות

• ניהול הרשאות ויוזרים: עבודה עם Active Directory, Microsoft 365 ומערכות Office.
• ניהול מלאי וציוד מחשוב: תפעול מלאי, תחזוקה ושיתוף פעולה מול ספקים.
• ניהול מרכזיה וסימים: תפעול מרכזיות מבוססות MVoice ואחריות על סימים לעובדים.
• תמיכה בדרג 2: פתרון תקלות במערכות ERP קופות ותקלות חומרה במשרד.
• תפעול וטיפול בציוד פנים ארגוני: התקנה הגדרה ותחזוקה תחנות עבודה.
• תמיכה בתשתיות: טיפול בתקלות אינטרנט ורשת במשרדים.
• ניהול משתמשי SFTP ו-FTP: הקמה ושיתוף פעולה עם צוות הסיסטם.
• בדיקות תקשורת ללקוחות: תפעול קווים בטכנולוגיית Ipvpn.

דרישות נוספות:

• • ניסיון עם מערכות Windows (Mac – יתרון)
  • ידע בסיסי באבטחת מידע (כגון אנטי-וירוס)
  • עבודה תחת לחץ ופתרון בעיות באופן עצמאי
  • אנגלית טכנית גבוהה – יתרון
  • בעל יחסי אנוש ברמה גבוהה ושירותי
  • בעל נסיון לפחות של שנתיים במתן שירות ותמיכה טכנית