מערכת ניהול נקודות מכירה
מערכת ניהול נקודות מכירה
ארגונים שיש בהם מספר גדול של נקודות מכירה נהנים מגישה טובה יותר ללקוחות, מרוויחים את האפשרות לתת שירות מגוון וטוב יותר וכך להרוויח יותר.
אבל כדי שהמכירה הרב נקודתית תהיה גם אפקטיבית, היא צריכה להיות מנוהלת היטב.
היא צריכה להיות נשלטת ומפוקחת תחת סטנדרטים זהים ולספק למנהלי הארגון תובנות מדויקות בזמן אמת על מה שקורה בשטח. זה בדיוק מה שאתם מקבלים עם מערכת ניהול נקודות מכירה.
מה זה מערכת ניהול נקודות מכירה?
עסקים רבים בימינו מנהלים נקודות מכירה מרובות. אלה יכולים להיות אתרי תיירות ובתי מלון, עם נקודת מכירה אחת בקופה הראשית, אחת על החוף, עוד נקודת מכירה במזנון ואחת נוספת בחנות המזכרות.
אלה יכולות להיות חנויות קמעונאות ענקיות, עם נקודות מכירה מאוישות לצד נקודות לשימוש עצמי של הלקוחות ועוד.
כאשר כל נקודות המכירה מחוברות למערכת אחת המרכזת את המידע במקום אחד, אתם מקבלים תהליך ניהול מדויק ויעיל הרבה יותר של נקודות מכירה מרובות.
ריכוז המידע מאפשר לכם ליישר קו וליצור אחידות מסודרת בין נקודות המכירה השונות, לסנכרן מידע חשוב כמו שינוי מחירים, לשתף מידע אודות לקוחות ספציפיים וכמובן להפיק דוחות ותובנות על תהליכי מכירה ,על תפוקת עובדים, על רמת היעילות של נקודת מכירה ספציפית ועוד.
מה אפשר לעשות עם מערכת ניהול נקודות מכירה?
מספר הפונקציות של מערכת כזו הוא עצום ולכן השימוש בפונקציות הרלוונטיות תלוי בצרכי הארגון. למשל:
- הוספת מוצרים
- שינוי מחירי מוצרים
- הוספת מבצעים
- הפקת דוחות
- סנכרון מלא בין נקודות מכירה לבין מערכת ניהול חשבונות של הארגון
- שיוך מיידי של הקניה ללקוח המתאים (אם הוא רשום במערכת)
- אפיון לקוחות רשומים ויצירת מועדון לקוחות
- בקרה משויכת לעובדים ספציפיים – קופאים, מלצרים, אנשי מכירות שטח ועוד.
- מתן הרשאות אישיות לעובדים בדרגות שונות.
- בקרה נקודתית על רמת היעילות והרווחיות של נקודת מכירה לפי מיקום וייעוד הנקודה או לפי העובד שמפעיל אותה ועוד.
אילו סוגי נקודות מכירה ניתן לחבר למערכת?
רמה גבוהה של גמישות וחדשנות, מאפשרת חיבור של נקודות מכירה מכל סוג אל מערכת הניהול. אלה יכולות להיות קופות רושמות דיגיטליות (קופות חכמות), או נקודות מכירה מתוך רכב של סוכן מכירות.
זו יכולה להיות נקודת מכירה ניידת בתור לאטרקציות, או נקודת מכירה נייחת בקופת המזנון ליד הבריכה במלון.
זו יכולה להיות נקודת מכירה בשירות עצמי בסופר ואפילו נקודת מכירה וירטואלית, כמו באתר חנות דיגיטלית – כי בימינו כל עסק צריך מספר סוגים של נקודות מכירה!
לסיכום, חברת קומקס – COMAX – מתמחה במתן פתרונות מחשוב בענן, מותאמים לעסקים, ארגונים וחברות בעולם הקמעונאות. הפתרונות שלנו מיועדים לעזור לכם לאגד את כל המידע החשוב של הארגון במקום אחד, כלי לייעל תהליכי עבודה, לחסוך בהוצאות ולשמור על קשר טוב יותר עם הלקוחות שלכם. צרו קשר לקבלת מידע נוסף!
