צור קשר

כך תגרמו ללקוחות לשתף את החנות שלכם ברשתות החברתיות

אנחנו חיים בעולם של מדיות חברתיות שזולגות לכל ההיבטים של החיים שלנו – וזה ממש לא מפתיע שהן זלגו גם לעולם הקמעונאי. זו הסיבה שיצירת שטח בחנות שהוא לחלוטין "אינסטגרמי" יכולה לשפר משמעותית את הנראות של המותג ולמשוך לקוחות חדשים. 

מרחב כזה הוא מושך מבחינה ויזואלית ומעודד לקוחות לצלם ולשתף תמונות, ובכך להניע מעורבות לקוחות וקידום אורגני ברשת. המרחב יכול להיות מראה מגניבה, קיר ייחודי או תצוגה יצירתית אחרת. אם אתם חושבים להוסיף מרחב כזה בחנות שלכם – הנה כמה טיפים שיעזרו לכם לעצב את החלל המושלם! 

הבינו את הקהל שלכם

לפני שנצלול לתוך העיצוב עצמו, חשוב להבין את קהל היעד שלכם. שקלו את הגיל, תחומי העניין וסגנון החיים של הלקוחות שלכם. קהל צעיר יותר עשוי להעריך עיצוב טרנדי שמתאים לפלטפורמות כמו אינסטגרם וטיקטוק. קהל מבוגר יותר עשוי להעדיף אסתטיקה מתוחכמת ואלגנטית יותר. בנוסף, שימו לב לצבעים, לנושאים ולסגנונות של הקהל שלכם – עקבו אחר האשטאגים ומשפיענים כדי להישאר מועדכנים במגמות החדשות. 

עיצוב נקודות מוקד פוטוגניות

"מוקדים" הם אזורי מפתח בחנות שתוכננו במיוחד עבור הזדמנויות צילום. נקודות אלו צריכות להיות מושכות את העין ולעודד לקוחות לצלם. שקלו את הרעיונות הבאים:

  • קירות מיוחדים: צרו קיר מרשים באמצעות הדפסים, ציורי קיר, מראות או יצירות ממותגות. שלטי ניאון עם ביטויים קליטים או לוגו המותג יכולים ליצור תפאורות נהדרות לתמונות.
  • תצוגות אינטראקטיביות: עיצוב תצוגות אינטראקטיביות שמערבות את הלקוחות יכול להתאים מאוד. זה יכול להיות כל דבר, החל מעמדת צילום ייחודית ועד מיצב אמנותי שהלקוחות יכולים ליצור איתו אינטראקציה. כך גם מסכי מגע או אזורי הדגמה של המוצרים. 
  • אביזרים ייחודיים: ספקו אביזרים ייחודיים שלקוחות יכולים להשתמש בהם בתמונות שלהם, כמו אביזרים מיוחדים ושונים או סחורה ממותגת.

צרו ערכת נושא מגובשת

כדי להתאים את החלל שלכם לרשתות החברתיות חשוב להגות נושא מלוכד שקושר יחד את האלמנטים השונים של החנות. ערכת הנושא יכולה להיות מבוססת על זהות המותג שלכם, קונספט עונתי או מגמה תרבותית ספציפית. חשוב שתהייה עקביות בין כמה היבטים:

  • פלטת צבעים: בחרו ערכת צבעים שמשקפת את המותג שלכם ופונה לקהל שלכם. צבעים עקביים יוצרים סביבה הרמונית ונעימה לעין.
  • אלמנטים דקורטיביים: שלבו אלמנטים עיצוביים לפי נושא כמו רהיטים, יצירות ואביזרים. אלמנטים אלו צריכים להיות פוטוגניים ומתאימים לנושא של החנות שלכם.
  • תאורה: תאורה טובה היא הכרחית לתמונות לרשתות החברתיות. שלבו אור טבעי ותאורה מלאכותית ממוקמת היטב כדי ליצור אווירה בהירה ומזמינה.

שלבו אלמנטים ממותגים

שילוב עדין של המותג שלכם מבטיח שכל תמונה שהלקוחות ישתפו תקדם את החנות שלכם. ניתן לעשות זאת בכמה דרכים:

  • שילוט ממותג: שלבו את הלוגו או השם של החנות בנקודות מפתח פוטוגניות. זה יכול להיות על קירות, אביזרים או תצוגות. 
  • האשטאג: צרו האשטאג מותאם אישית לחנות והציגו אותו בצורה בולטת. עודדו לקוחות להשתמש בו כשהם מפרסמים את התמונות שלהם. כך יהיה לכם קל יותר לעקוב אחר תוכן שנוצר על ידי הלקוחות. 

השתמשו בפריסות אסטרטגיות

הפריסה של החנות משחקת תפקיד משמעותי. עצבו את החלל כדי להקל על תנועה קלה והזדמנויות צילום. כך תעשו זאת:

  • שמרו על שטחים פתוחים: ודאו שיש שטחים פתוחים שבהם הלקוחות יכולים לצלם תמונות בפריים מלא ללא הפרעה.
  • מסלולים: צרו בחנות מסלולים ברורים המנחים את הלקוחות דרך חלקים שונים בחנות, תוך הדגשת נקודות פוטוגניות לאורך הדרך.

הבליטו מוצרים בצורה יצירתית

הצגת מוצרים בצורה יצירתית ומושכת את העין יכולה לגרום ללקוחות לשלוף את הסמארטפונים ולצלם. סדרו את המוצרים בתצוגות כך שיספרו סיפור או יעקבו אחר נושא ברור. השתמשו באביזרים ובעיצוב כדי לשפר את האטרקטיביות. בנוסף, השתמשו בזרקורים או בתאורה אחורית כדי להדגיש את מוצרי המפתח, ולגרום להם לבלוט בתמונות.

עודדו תוכן שנוצר על ידי משתמשים

עודדו לקוחות לצלם ולשתף תמונות של החנות והמוצרים:

  • תחרות: צרו תחרויות צילום ברשתות החברתיות, והזמינו לקוחות לשתף את התמונות הטובות או המצחיקות ביותר שלהם כדי לקבל הזדמנות לזכות בפרסים.
  • רגעים לשיתוף: צרו רגעים או אירועים שתוכננו במיוחד לשיתוף, כמו השקה של מוצר חדש, אירוע פופ-אפ או הרצאה.
  • מעורבות: הראו מעורבות גם מהצד שלכם – סמנו לייק, הגיבו ושתפו את הפוסטים שהלקוחות יצרו על החנות שלכם.

עדכנו את התצוגות כל הזמן

חשוב לעדכן באופן קבוע את העיצוב והתצוגות של החנות כדי לשמור על המרחב מעניין ולעודד ביקורים חוזרים. ניתן לשנות את הנושא והעיצוב כך שישקף את עונות השנה, החגים או אירועים מיוחדים שמתקשרים למותג. זה יכול לשמור על חוויה "רעננה" ולתת ללקוחות סיבות חדשות לבקר ולשתף. בנוסף, הציגו מיצגים חדשים של אמנות, עמדות צילום או קירות ומראות, כך שהלקוחות יקבלו הזדמנויות צילום חדשות. 

הביאו את הרשתות החברתיות לחנות שלכם!

יצירת שטח קמעונאי שמעודד שיתוף ברשתות החברתיות היא אסטרטגיה רבת עוצמה להנעת מעורבות במדיה חברתית וקידום אורגני. האסטרטגיות הנ"ל יעזרו לכם לבנות חלל מעוצב, למשוך לקוחות חדשים ולבנות קהילה מעורבת און-ליין ואוף-ליין. 

­­­­­­

ביום העיון נלמד את הנושאים הבאים:

  1. דוחות המשקפים את הרווחיות ברמה הלוגיסטית
  2. מערכת מלאי – דוחות בנושא תנועות פריט ויתרות פריט
    שווי מלאי והקמת הגדרות לשווי מלאי לפי ממוצע נע
    תעודות העברה ומהלך תיקון הקניות חשבונאית
  1. דוחות גביה ואובליגו ללקוח – הגדרת אובליגו ללקוחות בהקפה ודוחות גבייה
  2. Comax 2 go – אפליקציה לסוכני שטח – נלמד לבצע מגוון של פעולות:

                גישה ישירה לכרטיס לקוח וכל המידע בו

                שליחת הצעת מחיר ללקוח

                צפייה ביעדים שנתיים ללקוח

                הזמנות – צפייה בהזמנות קיימות

                קבלות – צפייה ושליפה של קבלות

                תעודות משלוח/ חשבונית מס

                תמיכה באובליגו (אובליגו שהוגדר ללקוח מראש)

                דיווחי פגישות אונליין

                צפייה בקטלוג מלא

5. Salas Tracker – אפליקציה למנהלים לצפיה בנתוני מכר של העסק:

נלמד לצפות בנתוני אמת של העסק

-מכירות לפי מחלקות/קבוצות/תאריכים ועוד

-מכירות היום לאומת אתמול

-התפלגות לפי שעות

-עובדים נוכחים (במידה ועובדים עם דיווח נוכות בקומקס)

-נתוני תמחור לפי פריט

-נתונים רב חברתי

-מכירות מצטברות

6.  comax shelf – אפליקציה לניהול המדף בעסק:

נלמד לבצע את הפעולות הבאות:

  • סריקת המוצר בטלפון / חיפוש קוד מוצר
  • בדיקת מחיר למוצר מכל מקום בחנות
  • קבלת מלוא הנתונים עבור המוצר : מחיר ספק, מחיר קופה, יתרת מלאי , מלאי מינימום ומקסימום כולל תמונה
  • ביצוע המלצת רכש למערכת קומקס
  • תפריט תמחור – למורשים בלבד – ניתן לקבוע מחיר למוצר ישירות מהמדף
  • תפריט החזרה לספק – מימוש שוברי זיכוי ללקוח
  • הפקת תעודת החזר לספק מכל מקום בחנות עם שליחה להדפסה
  • תעודת החזר כוללת צילום השובר ותיוקו דרך האפליקצייה
  • מסך מערכת קומקס – ניתן לעדכן או לאשר את המלצת הרכש שנוצרה באפליקצייה דרך מאגר ההמלצות
  • הפיכת המלצת רכש להזמנת ספק ושליחה במייל/ פקס / EDI
בודק...