שם המרואיין: שי להב

תיאור החברה:

חברת רמי לוי היא קבוצה הכוללת חברות רבות בהן רשת קמעונאות המזון המוכרת, קופיקס, רמי לוי תקשורת, רמי לוי לעסקים, רשת בית הפירות, מועדון לקוחות ישראייר, גוד פארם ועוד…

רשת רמי לוי החלה את דרכה בעולם הקמעונאות מחנות מזון מקומית בשוק בה מכר רמי לוי לקמעונאים וסיטונאים ובהמשך הצטרף הסניף הראשון ברחוב האומן. לאחר מכן, הצטרפו 3 סניפים נוספים בעיר ושלושה סניפים נוספים מחוצה לה יחד עם 3 סניפים המנוהלים בזכיינות.

כיום, החברה מונה 56 סניפים וכוללת סניף און ליין, מרכז רמי לוי לעסקים המוכר בסיטונאות, וכן 2 סניפים רובוטיים לליקוט הזמנות און ליין בת"א ובאר שבע.

החברה מעסיקה 7000-8000 עובדים.

ספר לי  בבקשה על פרוייקט מיוחד שביצעתם עם COMAX ועל התרומה לפעילות העסק שלכם?

אנו עובדים עם קומקס מ-2007, עוד  לפני שהפכנו לחברה ציבורית, מהשלב בו היו לנו כ – 4 סניפים. למעשה, כלל הפעילות הפיננסית שלנו מרוכזת במערכת COMAX כאשר אנחנו צמחנו יחד אתכם כך שהיום למעלה מ-90 אחוז מהתהליכים הידניים, מכוסים בצורה אוטומטית במערכת. בזכות שיתוף פעולה מתמשך עם חברת COMAX, יש לנו ויהיו לנו עוד הרבה פיתוחים בהמשך.

מערכת COMAX היא מערכת לא פחות ממדהימה שכל הזמן מתפתחת בהתאמה ייעודית לשוק שלנו. קיימים פיתוחים רבים שכל הזמן מאפשרים לנו להגביר את אחוז החיסכון התפעולי.

 כל הפיתוחים תורמים המון אך יש פיתוחים בולטים שחברת COMAX פיתחה עבורנו וממש שינו לנו את החיים. הראשון הוא תהליך אוטומטי של קליטת תעודות משלוח דיגטלית וביצוע התאמות להזמנה, והשני הוא תהליך התאמות ספקים אוטומטי של תעודות המשלוח למול קובץ 100 של התחשבנות הספק.

תעודות משלוח דיגיטליות – בעבר, היינו מקבלים כ-100 קרטונים של תעודות משלוח מודפסות אותם היינו פותחים ועוברים על כל מסמך תוך ביצוע התאמה ידנית להזמנה שנשלחה לספק בEDI- ומול החשבונית שהתקבלה מהספק. בזכות הפיתוח האוטומטי שביצענו עם COMAX, הכל מתבצע היום בצורה דיגיטלית. בעת קליטת הסחורה במסופון, נחשפת תעודת המשלוח הדיגיטלית של הסחורה ומשם אנחנו מבצעים התאמה אוטומטית מול ההזמנה המתוייקת במערכת הEDI  ששלחנו לספק.

תעודות המשלוח הדיגיטליות מאפשרות לנו לדעת בזמן אמת, מי אחראי על קליטת הסחורה ולקבל שקיפות על התהליך ובכך למנוע גניבות ולאתר טעויות.

התאמות ספקים – פיתוח אוטומטי נוסף שמשלים את הפיתוח הקודם והופך את תהליך ההתחשבנות מול הספק למהיר, קל ופשוט.

במסגרת הפיתוח הזה, אנחנו מבצעים כל חודש התחשבנות אוטומטית אל מול הספקים שלנו ומתאימים את מספרי תעודות המשלוח/ תעודות ההחזרה שנקלטו במהלך החודש, אל קובץ ה-100 המכיל את כל מספרי תעודות המשלוח.

פיתוח נוסף אפשר לנו להזין הסכמי ספקים שחודשו / שונו ישירות אל מערכת ההתאמות ולוודא שהמחירים הנכונים מעודכנים בה.

התרומה ליעילות העסק ולחיסכון התפעולי, היא עצומה וקשה לכמת אותה. עדיין, אם אני משווה את מחלקת התאמות ספקים אצלנו לארגונים אחרים בגודל שלנו, החסכון כבר ניכר.אצלנו יש 7 אנשים במחלקה לעומת ארגונים אחרים שלהם 20-30 איש במחלקת התאמות ספקים.

הפיתוח הזה אפשר לנו להתפנות לדברים חשובים באמת, לחסוך בכח אדם רב, בניירת, למנוע גניבות סחורה ולהפחית טעויות אנוש.

כחלק מהחיסכון שאנחנו רואים, בעבר היינו מעסיקים קלדניות רק בשביל לקלוט את תעודות המשלוח, היום הן פנויות לעסוק בדברים אחרים.

את 100 הקרטונים שלנו והעבודה הידנית הסיזיפית, החליפו מסופון ושני מסכי מחשב.

בזכות התאמות הספקים – אנו מאתרים טעויות בכמויות / פריטים ומערכת COMAX מקבלת תוקף גם במבחן המשפטי.

דוגמאות נוספות לפיתוחים קטנים אך גדולים בחשיבותם, הם:

1. קליטה מספקים קטנים יותר שלא עובדים עם קובץ 100. המערכת יודעת לקלוט קובץ אקסל המתפקד כקובץ 100.
2. הפקת דו"חות המתריעים על חוסר בתעודת מקור – משלוח המונע תשלום חיובים שגויים.
3. חשבונית חיוב – בסגירת התאמה מול הספק – מופקת חשבונית דיגיטלית – אוטומטית במייל.
4. דו"ח ביקורת מע"מ במערכת– בודק את כל החשבוניות החסרות מול תעודות המשלוח שהתקבלו.
5. מחזור בקבוקים – כאן אנחנו מתפקדים כספק וכלקוח ומערכת COMAX יודעת לתמוך גם בזה. במסגרת הפיתוח אנחנו מפיקים זיכוי ללקוח ומוציאים תעודת משלוח אוטומטית לתאגידי המחזור. + חשבונית + דו"ח המכיל את כל מספרי תעודות המשלוח.
6. פרוייקט מרלו"ג אל מול מחסני הסניפים השונים – את אותו התהליך של קליטת תעודות משלוח אוטומטיות והתאמות מול ספק – אנחנו מבצעים גם בתהליך הפנים ארגוני.

האם תוכל לציין באחוזים את היקף התרומה ליעילות של הפתרון או המערכת?

להשערתי, מדובר בחיסכון תפעולי של למעלה מ-30% ! וזה רק מהפיתוחים שציינתי…

אלו פעילויות אתם מנהלים במערכת?

אנחנו מנהלים את כל הצד הפיננסי של החברה שכולל מחזור של מליארדים, את הרכש והמלאי. כמו כן, סניף רמי לוי לעסקים הוא פרוייקט מלא של COMAX, אתר ההזמנות שלנו והסניפים הרובוטים מתממשקים למערכת COMAX  ופועלים בסנכרון מלא איתה.

מהו הערך המוסף שהתקבל דווקא במערכת COMAX בשלו בחרתם בנו?

בתחילת הדרך היה לנו אפיון של חברתERP  גלובאלית אחרת שלקח 3 חודשים. אך בתכל'ס לקמעונאות יש צרכים משלה ולמערכת הזו לא היו פתרונות מובנים שאפשרו לנו להתחיל לעבוד. COMAX היא מערכת מתמחה לעולם הקמעונאות שאפשרה לנו להתחיל לעבוד בצורה מיידית עם כל הפתרונות הנלווים (מסופונים, קופות חכמות ועוד…). בנוסף, לאורך כל הדרך המערכת דינאמית ומתפתחת בהתאם לצרכים הייחודייים של השוק שלנו. כך שיש לנו תמיד אוזן קשבת ומול מי לעבוד שאלו הדברים החשובים מבחינתי.

למעשה, היום, באופן חד משמעי, מערכת COMAX היא בטופ של המערכות לעולם הקמעונאות ואין מערכת נוספת שמתקרבת ליכולות המקיפות שלה.